Recapiti
Lemaviro (di seguito “noi”) mette a disposizione canali di assistenza dedicati alle richieste relative agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online. Il servizio clienti può fornire supporto per ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, annullamenti, resi, sostituzioni, rimborsi e questioni relative alla gestione dei dati personali.
1. Canali di contatto disponibili
È possibile contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono.
Per le richieste relative a un acquisto, consigliamo di indicare il numero dell'ordine e le informazioni pertinenti alla questione segnalata, in modo da facilitare l'identificazione e la verifica della pratica.
In caso di richieste relative a prodotti ricevuti, resi o sostituzioni, possono essere richieste fotografie, video, prova di pagamento o altre informazioni pertinenti quando risultano utili per verificare la situazione.
Cerchiamo di limitare le informazioni richieste a quelle ragionevolmente necessarie per gestire la specifica comunicazione.
2. Orari di assistenza
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Ora dell'Europa Centrale).
Le comunicazioni ricevute al di fuori di questi orari vengono normalmente esaminate durante il successivo periodo di assistenza disponibile.
I tempi necessari per fornire una risposta possono variare in funzione della natura della richiesta e delle eventuali verifiche necessarie.
Quando sono necessarie ulteriori informazioni per completare la gestione della pratica, possiamo contattare il cliente utilizzando i recapiti forniti con l'ordine o durante la richiesta di assistenza.
3. Informazioni di contatto
Servizio internazionale / Magazzino resi
Indirizzo di contatto: 708 Trinity Cir #3006 ,Arlington, TX 76006, US
E-mail del servizio clienti: boutique@lemaviro.com
Telefono del servizio clienti: +1 (817) 639-4718
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Ora dell'Europa Centrale).