Lemaviro (di seguito “noi”) applica la presente Politica IVA e consegna DDP agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online e destinati all'Italia. Il documento chiarisce come vengono presentati i prezzi, come vengono considerate l'IVA e le eventuali componenti fiscali pertinenti e quali condizioni operative si applicano alla preparazione e alla consegna degli ordini.
1. Composizione dei prezzi
I prezzi dei prodotti presenti nel nostro negozio online sono espressi in euro (€).
Gli ordini vengono gestiti secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid). Gli importi indicati per i prodotti comprendono l'IVA applicabile e gli eventuali dazi pertinenti previsti per l'acquisto.
Le spese di spedizione, quando dovute, vengono determinate in base al valore totale dell'ordine. Per acquisti compresi tra € 0 e € 154.99, il costo della spedizione è pari a € 5.55. Per ordini con valore pari o superiore a € 155, la spedizione standard è gratuita per le destinazioni italiane servite.
Prima di completare il pagamento, il cliente può verificare i prodotti selezionati, i relativi prezzi, le eventuali spese di consegna e l'importo complessivo dell'ordine.
2. Ambito di applicazione
La presente politica riguarda gli ordini confermati attraverso il nostro negozio online e destinati a indirizzi idonei situati in Italia.
Le disposizioni descritte disciplinano la presentazione dei prezzi, la gestione dell'IVA e degli eventuali dazi pertinenti, le spese di spedizione e gli aspetti operativi della consegna DDP.
Le condizioni vengono applicate insieme alle altre regole relative agli acquisti, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi e ai rimborsi, senza ridurre le tutele inderogabili riconosciute ai consumatori dalla normativa applicabile.
3. Modalità di consegna DDP
La modalità DDP (Delivered Duty Paid) consente di considerare nell'importo dell'acquisto le componenti fiscali pertinenti alla gestione dell'ordine.
L'IVA applicabile e gli eventuali dazi previsti vengono quindi inclusi nella determinazione degli importi mostrati al cliente.
Quando la procedura viene completata regolarmente, alla consegna non dovrebbe essere richiesto al cliente un nuovo pagamento relativo alle medesime componenti già considerate nell'ordine.
L'obiettivo di questa modalità è consentire al cliente di conoscere prima della conferma del pagamento le principali somme associate all'acquisto.
Qualora una disposizione obbligatoria richieda una procedura differente per uno specifico ordine, la relativa gestione viene effettuata nel rispetto dei requisiti applicabili.
4. Requisiti doganali e di conformità
La preparazione e la movimentazione della merce vengono organizzate tenendo conto delle formalità fiscali, doganali e amministrative eventualmente necessarie per completare la consegna in Italia.
Le informazioni relative all'ordine possono essere utilizzate nella misura necessaria per predisporre la documentazione richiesta e identificare correttamente la merce interessata.
Il cliente è invitato a fornire dati di consegna completi e corretti. Informazioni incomplete possono richiedere verifiche aggiuntive e incidere sulle normali tempistiche operative.
Quando sono necessarie informazioni supplementari per completare una formalità applicabile, possiamo contattare il cliente utilizzando i recapiti associati all'ordine.
5. Trasparenza dei costi
Prima della conclusione dell'acquisto, il cliente può verificare le principali componenti economiche dell'ordine.
Il riepilogo mostra il valore dei prodotti selezionati, le eventuali spese di spedizione e il totale previsto per il pagamento.
Per ordini da € 0 a € 154.99 vengono applicati € 5.55 di spese di spedizione. Per ordini pari o superiori a € 155, la spedizione standard è gratuita per le destinazioni italiane servite.
L'IVA applicabile e gli eventuali dazi pertinenti sono considerati negli importi secondo la modalità DDP.
Non vengono applicate commissioni separate per la semplice gestione della modalità DDP. Eventuali importi dovuti in base alle condizioni dell'ordine vengono indicati prima della conferma del pagamento.
6. Emissione e documentazione
Le informazioni relative all'ordine e al pagamento vengono registrate nella misura necessaria alla gestione dell'acquisto e agli eventuali obblighi fiscali, contabili o amministrativi applicabili.
Quando previsto dalla normativa pertinente, la documentazione relativa all'operazione viene predisposta sulla base dei dati disponibili per l'ordine.
Il cliente è invitato a controllare attentamente le informazioni fornite durante l'acquisto. Qualora venga rilevata un'inesattezza, è possibile contattare il servizio clienti per richiederne la verifica.
La documentazione e le registrazioni pertinenti vengono conservate per i periodi richiesti dagli obblighi applicabili e gestite secondo le misure previste per la protezione delle informazioni.
7. Elaborazione dell'ordine e tempi di consegna
Quando il pagamento viene confermato entro le 18:00 di un giorno lavorativo, l'elaborazione dell'ordine viene normalmente avviata nella stessa giornata. Le conferme ricevute dopo le 18:00 vengono generalmente prese in carico il giorno lavorativo successivo.
La merce viene normalmente predisposta per la spedizione entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La consegna è stimata in circa 9–16 giorni lavorativi. Le tempistiche indicate costituiscono una previsione operativa e possono variare in funzione delle condizioni logistiche, meteorologiche, delle procedure necessarie alla movimentazione della merce o di altre circostanze pertinenti alla consegna.
A seconda delle condizioni operative, la spedizione può essere affidata a DHL, UPS o FedEx.
8. Limitazioni territoriali
Gli ordini disciplinati dalla presente politica vengono consegnati esclusivamente a indirizzi idonei situati in Italia.
Il territorio servito comprende:
Abruzzo
Basilicata
Calabria
Campania
Emilia-Romagna
Friuli-Venezia Giulia
Lazio
Liguria
Lombardia
Marche
Molise
Piemonte
Puglia
Sardegna
Sicilia
Toscana
Trentino-Alto Adige
Umbria
Valle d'Aosta
Veneto
La possibilità di completare la consegna dipende dalla presenza di un indirizzo sufficientemente completo e dalle condizioni operative applicabili alla destinazione indicata.
9. Contatti
Per domande relative all'IVA, alla modalità DDP, alle spese di spedizione, alla documentazione dell'ordine o alle condizioni descritte nella presente politica, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Servizio internazionale / Magazzino resi
Indirizzo di contatto: 708 Trinity Cir #3006 ,Arlington, TX 76006, US
E-mail del servizio clienti: boutique@lemaviro.com
Telefono del servizio clienti: +1 (817) 639-4718
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Ora dell'Europa Centrale).